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收藏品行业|M9呼叫中心系统|电视购物

收藏品行业|M9呼叫中心系统|电视购物

供应商:
天啸融通科技(北京)有限公司 黄页介绍
报价:
人民币¥1元每个
品牌
收藏品行业|M9呼叫中心系统|电视购物
型号
收藏品行业|M9呼叫中心系统|电视购物
所在地:
北京市朝阳区四惠壹线国际
联系电话:
010-85250997 请说明来自顺企网
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关键词:
收藏品行业,M9呼叫中心系统,电视购物
发布IP:
106.38.104.133
产品编号:
5004429

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详细介绍

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m9呼叫中心系统能帮您解决的问题,收藏品行业|m9呼叫中心系统|电视购物

一:怎样有效分配电话、重复利用资源:系统有非常强大的数据挖掘功能,可以手工分配也可以自动分配。可以对现有客户、热线客户、外部导入客户和呼损电话等数据进行深度挖掘和重复利用。

二:评估媒体的投入产出比,降低媒体投放风险。媒体中心可以通过随时查看各媒体的实时进线销售曲线图,统计出每个媒体的进线量、成交量及成交金额;可通过分析广告每线成本、每线销售和投入产出比,让电购企业及时判断此档广告是否赚钱,对其媒体的选择提供了科学的量化指标。

三:有效控制物流退货率。

四:评估话务人员的业绩

五:建立了强大的会员分析模型,根据会员的属性、购买行为、贡献价值活跃度等指标深度挖掘分析出对企业真正有价值会员(约占20%),并帮助会员专员制定回访计划,更好的撑握会员的购买需求并实现多次销售;等等。

收藏品行业|m9呼叫中心系统|电视购物:对于收藏品行业、医疗行业客户,m9了解每一个客户的信息不但可以使得企业更加了解客户的喜好和需求,还可以缩减单位服务成本,同时客户还会因此感觉到企业对自己的重视。因此,系统提供客户信息自动显示功能。当客户呼入时,系统会查询数据库搜索客户信息,并将客户的信息显示在销售人员或客服人员的操作界面上。客户信息包括:客户基本信息、订购历史记录、咨询历史记录、投诉历史记录、代办事项、客户累计贡献度等。从电话的接入,到话务人员与客户之间的沟通情况,以及订单的处理过程,包括下单,等一系列基本工作流程都要在这里完成,还有话务人员可以在此模块随时查看他的进线量、客户列表、下单明细、退单查询等,通过此功能话务人员非常清楚他今天的工作情况和完成的情况。亮点是此模块设有话务业绩报警功能,如果某个座席人员的业绩小于公司平均业绩时,给予报警,此时就可以安排培训等工作。

m9呼叫中心系统的优势:收藏品行业|m9呼叫中心系统|电视购物

优势一 :会员制营销模式:怎么样才能留住客户,不断让客户购买,实现会员价值“”化呢?系统智能化的根据会员的属性、购买行为、贡献价值、活跃度等将客户分类型 分级别管理。通过积分、返券和买赠等营销活动增加客户粘度实现多次重购,增加公司销售额。电视购物|收藏品行业呼叫中心系统|m9呼叫中心系统。

优势二:分账系统:如何统计出每个媒体广告投放的效果、产生客户的数量和收入。按效付费的营销模式。分账系统是采用媒体、电话号码识别技术,实时监控广告媒体的进线数据、客户数据、订单数据、销售金额合作分账。应用场景:一:广告媒体 二:产品供应商n与m9电话营销系统无缝对接。收藏品行业|m9呼叫中心系统|电视购物

优势三:自动外呼系统:高效、精确锁定客户。收藏品行业|m9呼叫中心系统|电视购物

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