北京东方科融技术发展有限公司

　　　　质量是社会生产、生活中的一个永恒的话题，也是本世纪全球经济发展关注的主题之一。随着时代的发展、科学技术水平的提高和人类对客观事物认知的加深，质量不断被赋予新的生命和使命。公司深知质量是企业生存和发展的原动力，在公司不断成长的过程中，逐渐形成了一套科学的、行之有效的质量管理保证体系。
　　　　以顾客为中心
　　　 企业依存于顾客。因此，企业应理解顾客当前的和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。顾客是每一个企业存在的基础，顾客的要求是第一位的，企业应调查和研究顾客的需求和期望，并把它转化为质量要求，采取有效措施使其实观。这个指导思想不仅领导要明确，还要在全体职工中贯彻。
　　　　（二） 领导作用 
　　　　公司领导非常重视企业的质量。领导的作用，即高管理者具有决策和领导一个组织的关键作用。为了营造一个良好的环境，公司领导确立总的质量方针和质量目标，质量方针：稳定持续提供产品和良好服务，保持公司产品的优势发展。质量目标：确保产品合格率 ，确保顾客满意率达95%以上，争取达到。
　　　　（三）全员参与 
　　　　各级人员是企业之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为企业带来大的收益。全体职工是每个企业的基础。企业的质量管理不仅需要高管理者的正确领导，还有赖于全员的参与。所以要对职工进行质量意识、职业道德、以顾客为中心的意识和敬业精神的教育，还要激发他们的积极性和责任感。
　　　　（四）注重过程的控制 
　　　　将相关的资源和活动作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。过程方法的原则不仅适用于某些简单的过程，也适用于由许多过程构成的网络。在应用于质量管理体系时，公司建立了一个过程模式。此模式把管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进作为体系的４大主要过程，描述其相互关系、并以顾客要求为输入，提供给顾客的产品为输出，通过信息反馈来测定的顾客满意度，评价质量管理体系的业绩。
　　　　（五）系统的管理方法 
　　　　针对设定的目标，识别、理解并管理一个由相互关连的过程所组成的体系，有助于提高组织的有效性和效率。。此方法的实施可在三方面受益：一是提供对过程能力及产品可靠性的信任；二是为持续改进打好基础；三是使顾客满意，终使企业获得成功。
　　　　（六）持续不断的改进 
　　　　持续改进是企业的一个永恒的目标。改进是指产品质量、操作过程及整体体系有效性和效率的提高，持续改进包括：了解现状；建立目标；寻找、评价和实施解决办法；测量、验证和分析结果，把更改纳入文件等活动。
　　　　（七）基于事实的决策方法 
　　　　对数据和信息的逻辑分析或直觉判断是有效决策的基础。以事实为依据做决策，可防止决策失误。在对信息和资料做科学分析时，确实做好统计技术。并用它来测量、分析和说明过程和体系的变异性，为持续改进的决策提供科学依据。
　　　　（八）互利的原则 
　　　　应用互利的原则，加强企业和各方的合作，增强企业创造价值的能力。原材料供应商提供的原料将对企业的产品产生重要影响，在这方面，不能只讲控制不讲合作互利，因此处理好与其的关系，影响到企业能否持续稳定地给顾客提供满意的产品。
　　　　
以顾客为中心，根据顾客的需求，制造的产品
领导作用监督原料的采购，生产的过程。
全员参与:每个人都是质检员
过程方法：每道工序每个过程都是一道关
管理的系统方法：制定质量方针、质量目标。
持续改进：生产的循环过程，不断改进质量，提高效率
对已完成的数据分析判断，提供有效决策
互利的各方关系：协调好各方互利关系，为顾客提供更满意的产品。