中国铁通集团有限公司400呼叫中心通信事业部

    “400业务”,又称主被叫分摊付费业务，是一项为被叫客户提供一个全国范围内的唯一号码，并把对该号码的呼叫接至被叫客户事先规定目的地（电话号码或呼叫中心）的全国性智能网业务。该业务的通话费由主、被叫分摊付费。
资费灵活：通话费由主、被叫分摊付费。此外，业务用户可利用费控制功能，有效控制费用。
统一号码拨叫：为业务用户提供全国统一的接入号码，便于用户记忆并享受统一标准的服务；同时也利于企业用户统一品牌宣传。
使用范围广：其用户可以固定电话、手机、传真、WEB等均能拨打，使用范围更广。
恶意呼叫得到控制：主叫分摊一部分费用，会因付出成本增大而减少恶意呼叫。
“400业务”作为一项极具现代营销理念的一项电信业务，能够在电信层面上提升企业形象，更好地开展市场营销和客户服务工作，打造企业服务品牌，提升企业在市场中的活动范围和地位。
呼叫中心可采用人工、自动语音、WEB等多种方式为用户提供各类售前、售后服务，为企业建立与客户沟通的畅通渠道，并有效节省企业运营管理成本与客服成本。

“400业务”为企业提供全国统一特服号码，适用于公司总机、咨询热线、售后热线、招商热线、订购热线等等。
企业的机构建制和运营各有特色，所建设的或正在建设的呼叫中心以及客户服务机构也各有不同，有的集中在一点，有的分布在全国几个或者几十个点；铁通95105/4007呼叫中心可根据企业特点提供集中式或者分布式呼叫中心解决方案。
欢迎您来电与我们进行商谈，相信我们可为贵司提供更贴切企业运营的客户服务解决方案。