吉林市城华物业管理有限公司

吉林市城华物业管理有限公司于2007年1月4日正式注册成立，注册资金50万元，三级资质，专业从事物业服务。具有独立法人资格，不隶属于任何开发商，独立运营，自负盈亏。 公司成立后，即全面介入证大山水国际、江山帝景及渤海山水云天项目，服务面积25万余平方米。本着对项目负责、对业主负责的态度，精心策划未来项目的物业服务。 2008年，公司在全面提供物业服务过程中，实现了服务零投诉，小区安全零发案。 公司现有各类专业技术人员、管理人员和基层员工37人，专业技术人员全部拥有与其所做工作相适应的上岗证书，管理人员分别参加过建设部或劳动和社会保障部举办的物业管理培训，持证上岗率。 毛泽东同志说过:“政治路线确定之后,干部就是决定的因素”。在企业，人是核心资本。我们在人员聘用上要求高层次、专业化、有影响。高薪聘请原万达物业部经理任总经理，全面负责公司日常工作；原德威物业公司经理任客户服务部主管；工程部主管来自鸿博集团，有着10余年的工程管理经验；安全环境部主管来自部队，从事安全警卫工作20年；财务主管是从事5年物业服务企业财务工作的会计师。上述人员先后在万科、中海、上海证大、大连万达等物业服务企业实习见学或参观学习。他们理念先进，作风扎实，勤学苦干，爱岗敬业。 服务总体框架：专业化、标准化、程序化。 质量目标：为业主提供高效快捷满意的星级服务，打造安全、舒适的住宅物业服务品牌。 服务理念：您的需求，我们的责任；您的满意，我们的快乐。 服务目标：尊贵业主的忠实管家――您的事情我来做。 发展目标：管理区域安全、舒适、安静、整洁，设施设备完好；服务快捷，内部运作高效、规范；员工具备良好的职业素养和操守；业主满意度达95%以上，物业费收缴率98%以上；诚信经营，3年内通过ISO9001:2000认证，跨入省示范小区行列。 公司已经建立了完善的制度体系。制度体系建立过程中，借鉴了万科、中海、金帝、华业、第一太平戴维斯（Savills）、深圳华侨城、上海证大、大连万达等大型物业管理企业的成功管理经验，充分体现以顾客为关注焦点的原则。 物业是以服务为根本宗旨的，质量目标的落实需要我们着眼于细处，落实在实处，我们致力于用心服务，以德律已，以诚待人，来保证质量目标的落实，用扎实的业务本领，踏实的工作作风，敬业的责任心，让业主和物业使用人获得超值的服务享受，我们希望在我们的努力工作下，以触手可及的贴身热情的服务，为业主和物业使用人营造一个美丽和谐的温馨家园。 物业管理的对象是物业，而物业服务的对象是人，是业主和物业使用人，采用现代科技管理手段，依法对物业实施全方位、多功能的社会化、专业化和企业化的管理，通过管理使物业本身保持完好的状态，完善物业使用功能，提高物业使用效率和经济效益，促使物业的保值、增值，为业主和物业使用人营造一个温馨、舒适、清洁、安全的生活空间，这是我们公司质量目标蕴涵的意义，也是我们不懈努力的目标。