西安市碑林区天晟皓电子产品经营部

天晟数码是成都银行分期付款数码广场指定办理点，我们立足西南、次及全国，目前在西安，成都，太原，兰州，绵阳，德阳，拥有自己的分期付款实体网点。专业经营华硕、联想、惠普、宏基，戴尔，等品牌笔记本电脑及上网本、各台式机、以及组装台式机，HTC、三星、诺基亚、Iphone4、Iphone4S等手机。在零售终端、渠道分销、行业直销、高校代理等领域都占据了一席之地，在西南地区已具有相当大的影响力。我们在西南区总代理直接拿货，经营的产品皆原装,全国联保、均享有国家三包服务，质量保障。让你无后顾之忧！“顾客第一，诚信至上”是我们不变的宗旨。
在为用户创造更多价值的同时，我们更是致力于为不同群体的用户提供更高的应用需求。极力的推动新产品普及及我们的发展步伐。在品牌的规划及产品导入中，我们不断的注入新的元素。通过努力，我们先后成为（唯一拥有自己产品售后服务网络的机构），是真真正正的专业化IT皎皎者。
在为用户提供高性价比产品的同时，更注重于为用户提供全心全意的服务，把客户当成我们的朋友。“追求高效，服务客户”我们拥有一支强有力的技术服务和销售团体，兢兢业业，勇于创新，抱着与各个厂家和商家团结、合作、开拓、发展的经营宗旨，注重信誉，强调服务，以忘我的敬业精神和精湛的技术为用户提供服务，立志成为成都地区的专业化IT机构。诚信为本、实力为先、秀出完美自我，我们一直追求能让您满意的产品品质和服务。




公司理念：
顾客永远是对的
第一、顾客是商品的购买者，不是麻烦制造者；
第二、顾客了解自己的需求、爱好，这恰恰是企业需要搜集的信息；
第三、由于顾客有“天然一致性”，同一顾客争吵就是同所有顾客争吵。
顾客满意三要素：
*商品满意：指顾客对商品品质的满意。
*服务满意：指顾客对所购商品售前、售中、售后服务的一种肯定态度。无论商品多么完善，价格多么合理，当它见诸于市场时，都必须依赖服务。“售后服务制造顾客”。
*企业形象满意：指社会公众对企业综合实力和总体印象的肯定评价。
5S理念
“5S”是指“微笑（SMILE）、迅速（SPEED）、诚实（SINCERITY）、灵巧（SMART）、研究（STUDY）”五个词语英文首字母的缩写。“5S”理念是具代表性的服务文化创新，不仅具有人性化十足的时代特点，还具备相当的可操作性。
*微笑：指适度的微笑。要对顾客有体贴的心，才可能发出真正的微笑。微笑可以体现感谢的心与心灵上的宽容，笑容可以表现开朗、健康和体贴。
*迅速：指“动作迅速”，它有两种意义：一种是物理的速度，即工作时尽量快些，不要让顾客久等；二是演示上的速度，诚意十足的动作与体贴的心会引起顾客满足感，使他们不觉得等待时间过长，以迅速的动作表现活力，不让顾客等待是服务好坏的重要衡量标准。
*诚实：员工如果心存尽心尽力为顾客服务的诚意，顾客一定能体会得到。以真诚不虚伪的态度工作，是员工的重要基本心态与为人处事的基本原则。
*灵巧：指“精明、整洁、利落”。以干净利落的方式来接待顾客，以灵活巧妙的工作态度来获得顾客信赖。
*研究：要时刻学习和熟练掌握商品知识，研究顾客心理以及接待与应对的技巧。平日多努力研究顾客的购物心理、销售服务技巧，多学习商品专业知识，就不仅会在接待顾客的层面上有所提高，也必定会有更好的成绩。
企业当然首先是为了赚钱，但不仅仅是为了钱，更不是唯利是图。利润是对服务的报酬。追求利润的过程，就是即通过春风化雨般的奉献，使顾客在满意中心甘情愿地回报，毫无怨言、充满感激地把钱交给我们。我们杜绝急功近利，把服务搞成掠夺、敲诈和欺骗。