小拇指是一家以科技为根本，诚信为基础，品牌为导向的中国汽车微修连锁机构，专门从事汽车车身表面微创伤修复实用技术的开发和推广，并在科技研发、品牌建设和品牌管理等各个方面形成了市场竞争优势和先机，现已发展到由品牌管理、企业咨询、技术培训、物流配送、科技开发、维修服务、保险中介等十几家公司组成的企业集群。自小拇指在杭州开出第一家直营门店，首创了“汽车微修“的新模式，探索出了适合中国汽车服务行业的成功模式，并已形成了“多、快、好、省“的服务特色；小拇指在创建初期就成立了自己的培训中心，大力开展校企合作关系，并累计培训技师2600多名，为整个行业输送了大批的合格技术人才；小拇指还凭借自己独创的“积分管理办法”解决了连锁企业加盟商管理和服务的难题，并两次荣获中国特许经营协会颁发的“管理创新奖”；截至2010年末，小拇指连锁店修车的消费者满意率达到98%，小拇指品牌已逐渐被广大车主认同为“汽车油漆修补专家”，同时小拇指的企业管理才华得到了行业的认可。经过六年的发展，小拇指已经完成了技术升级和网络扩张的连锁系统整合，不仅仅拥有多项国家专利的汽车玻璃修复技术和汽车QSRS车身快漆技术，消化了国际先进科技[查看全部]的成果，填补了国内空白，在设备、材料、工艺和技术培训等方面对传统行业进行了革命性改善，并在实践中形成了具有“小拇指“特色的技术开发、技术培训、技术督导、现场管理等完善的技术体系，并与美国、荷兰、德国等国家的行业巨头开展了深度的战略合作。如今的小拇指在汽车后市场服务行业建立了49道QSRS快漆修复工序的标准作业流程，全国连锁门店数量已经达到400家之多，遍布全国110个地级市区域，平均日维修量约2000台，累计达到100万辆维修记录，率先在汽车后市场提出了“终身质保全国联保”的服务承诺。