沧州北方建材仪器有限公司

沧州北方建材仪器有限公司，是河北省高新技术企业，主要从事试验仪器及相关产品的科研开发、应用研究与产品销售。我公司拥有我国从事试验仪器产品开发三十余年并取得重要科研成果的的工程师若干名。 主要从事专业引进先进检测试验仪器设备的公司，同时为广大用户提供专业的售前售后服务。为了更好的服务于客户，我公司在全国各地设立了维修服务及零配件供应中心，同时逐步在各省设立服务及销售机构，给予用户提供更大便利。 
　　多年来，公司以管理为基石，以科技为导向，以创新为动力，以服务为生存根本的超前经营理念，使得不断扩大，客户群便布各个行业。主要包括建筑、公路、铁路、水利、电力、环保等多个领域。同时赢得了诸多国外厂商的青睐，成为他们在中国主要的代理机构。厂商在本公司常设技术交流机构，工程师定期来公司交流工作。公司不断派员工到日、美、德、英等国家进修培训，把国外的先进技术、经验应用到国内的各工程行业，使用户单位不仅能拥有先进的设备，而且拥有前沿的技术支持。 
　　公司的目标是与世界接轨，我们在人才、技术、资金、管理方面具有突出优势，并得到了相关部门的大力支持。我们拥有一支有知识、有经验的团队；拥有现代化的办公环境；拥有纵横全国的营销服务网络。 
　　公司以“信誉第一、服务至上”为宗旨，在众多的领域赢得了众多的朋友， 我们非常珍惜自己取得的成绩，不忘广大用户的支持与厚爱，我们将不懈努力，一如既往地以优异的品质为您服务!

服务宗旨
以用户是否满意为工作标准，以全心全意为用户服务为工作职责，以高效快捷周到的服务为工作目标。

服务范围
保修范围内的维修
非保修范围内的维修
新用户的技术培训
用户技术支持及技术咨询

售后服务业务介绍
1、技术培训
售后服务中心负责新用户的全面技术培训，包括：产品的操作使用，检测方法的指导等。
2、仪器维修
售后服务中心负责本公司所售产品的故障维修，保修期内的因产品质量问题所造成的故障实行免费服务，保修期内的非正常条件下使用所造成的和超出保修期限的产品故障维修收取适当的维修成本费；对产品实行终身维修。
3、技术支持
为用户提供高质量的技术支持服务，主要包括产品现场使用指导、扩展新功能、软件升级、电话咨询、代购各种消耗品和零配件等。
4、用户档案管理
本公司对所售每台仪器都进行终身档案管理，采用数据库联网技术，保证产品质量的有效控制和用户意见的及时反馈。
5、服务寻访制度
为保障用户的正常使用，本公司售后服务中心对所售每台仪器进行质量跟踪，做到定期电话寻访，故障实施跟踪。
6、其他服务
售后服务中心将不定期的、分片区对用户进行集中服务，保障用户与公司的方便沟通。