重庆中国旅行社有限公司

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累计服务35万人次 2836余条精选线路 317个热门目的地   快速服务 15分钟处理订单 快速处理：凡在稻果旅游网上在线咨询，客服人员将在2分钟之内进行专业的回复。 在线预定的顾客，工作人员将在15分钟内处理订单，并及时反馈。若出现投诉， 相应的旅游顾问及业务负责人1小时内快速响应了解具体情况，并在2小时内给出具体的解决方式。 2小时上门服务 快速上门：凡在稻果旅游网预订线路的顾客，提供主城区2小时免费上门服务。 24小时退款保障 快速退款：经旅行社与游客协商圆满解决后，稻果旅游网旗舰店在1个工作日内退款。 若商家未及时退款，稻果旅游网将从商家保证金中扣除相应金额先行赔付。   商家认证 稻果旅游网对每位商家的旅行社所有相关资质都进行严格检查，保证商家都具有合法的经营资格； 通过对商家收取足额保证金，保证顾客利益受到损失后能获得相应的赔偿； 对商家进行运营指导和操作培训，保证所有商家都符合稻果旅游网运营规范， 以更好的服务、更快捷的响应惠泽出行游客。   先行赔付 若顾客在参团过程中出现无人接待，旅游行程中景点、入住酒店、餐标与合同不符或导游人员擅自更改 线路、收取额外费用等情况的，顾客可向稻果旅游网反映，我们将立即要求商家进行协调处理并对此做 出相应赔付。
若顾客因对商家处理结果不满向当地旅游局或仲裁机构投诉处理，商家未能按照仲裁机构给予的结果及 时处理，稻果旅游网将会严格按照仲裁结果先行赔付顾客。   退团保障 国内游退团 汽车周边团 游客在3日外提出退团的(人数需少于5人)，稻果旅游网旅行社旗舰店不收取任何损失费,全额退款。注:参团人数5人以上或团队退团，根据实际情况处理。 飞机及火车线路 按实际情况扣除已产生费用后，稻果旅游网承诺将剩余款项足额退还游客。   出境游退团   因出境线路涉及项目较多，且不同线路操作原则不同，因此涉及出境线路的退团，需根据实际情况协商处理。