金正太阳能经销部

    公司经过多年的努力，在全国承建、服务的工程项目达到5000多个，遍及十几个省、市及地区，同时建立了完善的售后服务体系。 服务结构
□ 总部服务中心：售后服务的管理机构，负责制定售后服务规程，客户服务规范以及对各地办事处服务中心的培训、监督和管理，同时负责处理用户投诉、咨询以及网上的技术支持等工作。
□ 服务中心和备件库：负责为所在区域的用户提供全方位二十四小时全天候的日常支持与监测、巡查工作。
□ 地方技术服务中心：在全国建立了近20个技术服务中心，备有产品备件和专业的维护人员，主要负责当地工程及产品的售后服务工作。
服务模式
□ 热线服务，设有24个小时服务热线，接受客户咨询、服务调度和投诉。
□ 在线服务，服务中心对在线产品全部实行24小时报警监测与服务，各地客户可随与服务中心进行联络，公司能够对客户提出的各种问题及突发事件进行快速准确的反应，并调度当地维护人员。
□ 维护服务，在设有服务中心的地方，有专业的维护人员24小时待命，接收到服务中心指令或客户通知后，维护工程师会立即赶到现场解决问题。