中英人寿保险有限公司中山中心支公司

中英人寿保险有限公司由英国英杰华集团与中国中粮集团合资组建，于2003年1月1日正式开业，目前注册资本金达二十九亿四千伍佰玖拾捌万元人民币。

经过多年的战略布局和市场拓展，中英人寿始终坚持财务稳健和规范经营的理念，目前业务已拓展至广东、北京、四川、福建、山东、湖南、河北、江苏、辽宁、湖北、河南、黑龙江等12个省市40多个重点城市，稳居外资寿险公司第一梯队。

中英人寿自成立以来，结合中国国情，依托英杰华集团300多年的专业保险经验，始终致力于为客户提供适合的保险理财产品，确立了以长期养老规划为主要目标市场，以客户需求为根本出发点、以渠道需求为导向的产品开发原则。

目前，中英人寿已拥有超过100个专业保险产品，并将继续规划包含储蓄、风险、医疗、理财、退休、资产配置的六大账户。精心打造的中英系列产品，将带给每一位中英客户全方位的终身保障。


基于“服务源自关怀”（ServewithC.A.R.E.）的客服理念，中英人寿提供的不仅是专业的保险产品，更是全方位的安全保障和贴心的客户服务。

健康天使理赔协助服务
“健康天使”是具有专业医学背景的理赔协助员，截至2009年12月底，中英人寿的健康天使已成功探视近6000名住院医疗的客户，并为其提供理赔协助服务和专业医疗咨询，客户满意度一直保持。

国际SOS援助服务
中英人寿和SOS（世界大的医疗救援和安全服务机构）合作，实施全球医疗援助、旅行援助等众多保障项目，使得中英的客户只要凭借一枚小小的“中英关爱卡”，无论走到哪里，一个电话就能得到“家”的援助。

异地快速理赔通道
中英人寿凭借先进的服务流程和计算机系统，使得中英人寿客户在任何一个有中英分支机构的地方出险，都可以通过异地快速理赔通道迅速获得赔付。

全国统一客服热线95545
中英人寿全国统一客服专线电话，每个工作日8:30-18:30由专人接听解答，电话留言功能服务全年365天24小时，实现与客户的无缝沟通。

百分百客户回访
中英人寿成立以来，一直秉承诚信务实的态度服务客户，对新契约客户进行的电话回访，把保障客户权益放在首位，及时了解客户需求，为客户提供专业的售后服务。

智能手机短信服务
中英人寿利用手机短信，将节日问候、生日祝福、理赔结果、新产品介绍等重要信息即时传递给客户，搭建起了公司与客户之间更加广阔、高效、及时的沟通平台。

C.A.R.E.会
C.A.R.E.会是针对中英人寿C.A.R.E.会会员，以积分为核心，涵盖礼品兑换、特惠折扣，客服专刊赠送，其他增值服务等内容的客户长期回馈计划。C.A.R.E.会自2007年4月6日成立以来，已在多个城市成功试点，并将继续深入更多城市，力求让更多客户体验到中英人寿与众不同的关怀。

客户满意度调查
在中英人寿，我们非常看重客户对公司服务的满意度，因此，我们每年都会聘请全球的专业调查咨询公司，完全以第叁方身份公平、公正地开展客户满意度调查，聆听客户对中英的看法，收集客户的意见和建议。2009年，中英人寿的客户满意度继续维持高水准，在保险行业内处于领先水平。