中国太平洋人寿保险股份有限公司上海分公司

中国太平洋人寿保险股份有限公司（以下简称“太平洋寿险”）成立于2001年11月，是中国太平洋保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国太平洋保险”）旗下专业寿险子公司。中国太平洋保险集团是在1991年5月13日成立的中国太平洋保险公司的基础上组建而成的保险集团公司，注册资本77亿元，2007年12月25日在上海证券交易所挂牌上市。中国太平洋保险以“诚信天下、稳健一生、追求卓越”的核心价值观，确立了“以保险业为主，具有国际竞争力的保险金融服务集团”的战略目标，努力建设成为信誉卓著、品牌杰出、财务稳健、效益优良的保险金融服务集团。 　　太平洋寿险以客户需求为导向，致力于提供全生命周期的专业关注与整体解决方案。公司通过持续的产品创新和服务创新，满足客户多方面的需求，目前开办险种200余个，覆盖人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险等多个领域。公司在产品策略方面，大力发展保障型、长期储蓄型主力产品，并通过数据分析与客户洞见开发客制化产品；在客户策略方面，致力于完善客户服务体系，创造以“坐享服务、智能导航、便捷透明”为核心要素的全新客户体验，认真履行保险责任，切实保障保险消费者的合法权益，强化诚信建设，实施承保、理赔透明化举措，不断完善95500全国客户服务电话体验和高端客户增值服务；在营运体系建设方面，公司积极探索和实践基于新技术应用的模式创新和流程再造，将智能移动终端、3G无线网络、第三方实时支付、保险智能引擎等有效结合，在行业内打造并推出了“神行太保”智能移动保险生态系统，推动销售和服务模式转型升级。 　　未来，太平洋寿险将认真贯彻落实 “稳增长、重价值、促转型、增效率”的工作要求，积极推动以客户需求为导向的战略转型，稳中求进，创新驱动，加快推进转型项目，积极应对行业调整期挑战，以“关注客户需求、改善客户界面、提升客户体验”为目标，深入探索新型保险销售和服务模式的转型升级，在服务中不断洞察客户需求，努力实现好、满足好人民群众的保险需求。