吉林省畅捷通软件有限公司

吉林省畅捷通软件有限公司成立于2001年11月， 主要从事于计算机软、硬件及外部设备的技术开发、咨询、服务、办公自动化设备、网络工程及其系统集成等项目。公司一直致力于企业管理信息化的建设，以“用友软件”销售服务为核心，主要经营软件T3 T6餐饮管理 U8 T+办公自动化，借助规模化的销售网络，集中的客户服务系统，全新的管理模式打造企业管理软件新标准。 服务指南：

1．1在线服务：乙方通过web浏览器为用户提供的提交问题、查询问题、解答问题的在线式服务方式；在线服务能够及时、方便的为甲方提供维护服务。 1．2热线服务：乙方维护服务人员通过热线电话为甲方解答技术问题的过程。1．3远程维护服务：乙方通过远程维护系统（《用友远程维护软件》）对甲方的许可软件进行远程调试的过程。1．4现场服务：乙方派遣技术人员到甲方软件使用现场解决问题，并对许可软件系统进行系统保障的过程。1．5用户拜访服务：乙方在甲方购买软件后对甲方进行定期的拜访服务。1．6电子期刊专递服务：乙方通过群发邮件等形式，将乙方Zui新的服务动态、维护问答、精华文章、补丁管理等内容通过电子邮件的形式发给在乙方服务系统中注册的甲方用户，使甲方及时获取乙方相关信息的服务。1．7用户服务大会：乙方根据用户的软件维护服务需求，为了加强用户和用户之间、乙方和用户之间的交流，而开展的交流服务活动。1．8 VIP用户俱乐部活动：乙方根据用户需求，而开展的理论讲座、技术讲座和用户交流等能力提升和用户交流的服务活动。