我们认为,保修不等于服务,维修过程中公司的态度再好、再认真,给消费者带来也都只是烦恼;真正的服务应该从起点做起而非干扰他人生活,毕竟房子是装来用的,而非装来修的,本色装饰认识了服务的本质便致力于服务的售后化向服务的过程化、全程化、质量可控化的全面提升,竭力推动“零缺陷,零烦恼,”从而设立了“精钻工程”体系,将施工质量控制全面移植到服务保证体系上,实现了服务质量的全面提升。
服务承诺赋予了服务人性化、生活化的全新内涵,这使得用户在享受专业服务的同时,更真切地体验到产品背后的尊重价值。
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