山东万乘金融服务外包有限公司

 　山东万乘金融服务外包有限公司，业务可有效辐射国内全境。山东万乘金融后台服务外包有限公司成立于2014年8月15日，办公地址为：山东省济南市历城区七里河路2-9号科技佳苑3号楼5楼，现有员工174名其中：市场人员90人，运营人员80人，后勤人员4人。

　　在金融服务外包领域，山东万乘金融后台服务外包有限公司市场基础雄厚，现主要客户有山东省中行、山东省农行、民生银行、阿里金融等，取得合作客户广泛赞誉。

山东万乘金融服务外包有限公司业务范围包括：
一、银行各种金融服务外包业务，如：现金调拨业务外包、银行尾箱寄存业务外包、上门收送款外包、离行式atm外包、信用卡外包、个贷的委外业务工作、atm的清机加钞业务、现金清分业务、银行大堂副理业务、神秘顾客访问业务、个贷调查业务等。

二、人力资源业务外包，为企业提供人才招聘、猎头、培训、测评、和人事外包在内的全方位的人力资源服务。为企业和求职者搭建人才招募和人才培养渠道。

三、软件业务外包，如：
1、系统测试服务
(1)软件测试外包
(2)性能测试
(3)测试管理体系咨询
(4)测试流程设计
(5)配置管理服务咨询
(6)测试工具技术支持等服务
(7)验收测试
(8)自动化回归测试
2、信息系统集成服务
(1)主机集成服务
(2)网络集成服务
(3)灾备中心建设
(4)应用集成服务
(5)系统管理培训服务
(6)存储规划与备份服务
(7)数据库集成服务
(8)中间件产品集成服务
3、软件开发人力外包服务
(1)java开发
(2)c/c++开发
(3).net技术开发
(4)数据仓库开发
(5)基于流程引擎开发
(6)as/400开发
(7)ibm z/390开发
4、移动金融方案
信贷外访检查系统
微信微网站
各平台app
智慧城市门户开发
html5开发
社交平台开发
四、呼叫中心外包
呼入服务
企业提交呼入相关问题知识库，由山东万乘专业客服人员完成接听业务。呼入结果、遇到的问题以及相关统计分析报表定期提交给企业，帮助企业进行市场分析，及时调整或优化营销模式，提高客户满意度，降低成本，减少变动费用，创造更高的价值。
服务类型：
o 热线咨询服务
o 售前咨询
o 售后服务
o 订单处理
o 投诉处理
o 多语言支持座席
· 外呼服务
企业提供外呼客户数据和标准话术，由山东万乘外呼团队完成呼出业务。呼出结果、遇到的问题及相关统计分析报表将汇报给企业，进而对外呼业务进行及时调整与优化。