首创安泰人寿保险有限公司由享誉世界的多元化金融集团ING集团旗下ING保险公司（荷兰保险）与直属北京市的国有独资大型投资运营企业北京首都创业集团有限公司各持50%股份组建而成，公司现有注册资本五亿元人民币。首创安泰人寿是中国加入世界贸易组织后，第一家主要由外资方经营管理的中外合资寿险公司。外资方：ING集团是一家植根于荷兰，拥有115000名员工的全球性金融财团，总部设在阿姆斯特丹。ING集团在全球50个国家和地区为超过6，000万的客户提供保险、银行和资产管理服务。截至2005年底，ING集团总资产11590亿欧元。以市值计算，ING集团名列全球Zui大的15家金融机构之列，在欧洲名列前10位。2006年3月，ING集团在《福布斯》杂志公布的“全球企业2000强”中排名第11位（综合排名）；2006年7月，ING集团在《财富》杂志公布的“全球500强”企业排名中列第13位（以总收入计）；按照行业排名位列“股份制寿险及健康险公司”第1位。2006年，ING集团在《商业周刊》Interbrand“全球100个Zui有价值品牌”评选中名列第85位，估算品牌价值为37.74亿美元。ING保险隶属于ING集团，是世界Zui大的股份制寿险及健康险公司之一。在中国，ING保险将互利合作作为进入中国市场的宗旨。荷兰保险对中国充满信心，并把在中国开展业务以及与中国经济一起发展作为对中国的长期承诺。2005年ING集团的总保费收入为457.58亿欧元。ING保险亚太区的保费收入为122.86亿欧元。
内资方：北京首创集团是直属于北京市的国有独资大型投资运营企业。首创集团重组于1995年，截至2005年底，集团总资产497亿元人民币，经营领域涉及金融、基础设施、房地产、高科技、酒店、贸易六大行业，金融业中拥有证券、基金管理、投融资顾问、资产管理、人寿保险、期货、担保等专业公司。截至2005年底，北京首创集团拥有各类全资、控股企业共计127家，其中境内上市公司3家、境外上市公司1家。中国500强企业，按资产总额排名，位列第74位。2006年8月10日，首创安泰人寿山东省分公司正式营业。在未来的叁至五年，首创安泰人寿计划在中国北方地区多个城市开设分支机构。面向广阔的市场空间，首创安泰人寿将不断追求业界Zui高道德指标，满足客户多样化的保险理财需要，建立“全方位的金融服务标准”，创造Zui大的财富价值，努力成为中国保险行业Zui具竞争力、Zui的企业。★业务范围首创安泰人寿致力于通过多样化的产品设计满足客户个性化的保障、理财需求。公司拥有丰富的产品线，保障内容涵盖保障、养老、健康、医疗、意外、重疾、长期看护、储蓄理财等各个方面，服务对象包括个人、家庭、中小企业、大型公司、机关团体、和政府机构。在行销渠道方面，首创安泰人寿提供多种不同的选择方式：通过互联网络可以帮助客户方便地获取相关的资讯，24小时全年无休的电话咨询中心和专业的销售代理团队提供全方位的理财规划和保险产品的选择、购买、理赔、保单维护工作，客户通过指定的合作银行同样可以方便地选择首创安泰人寿的商品。★经营特色1.人性化设计--投保十天犹豫期，客户可以从容决定2.更大选择空间--多数产品投保两年后客户拥有更约权，可在公司允许的其他产品中再次选择3.保证续保--提供保证续保的健康保险产品，部分健康保险产品在保险合同生效两年后，公司不再解除合同4.凸显人文关怀--被保险人婚嫁、添丁后的首个保单纪念日，可选择加大二成保额；合同生效每满五年后的首个保单纪念日，可选择加大二成保额5.尊重生命--提供全残保险金；生命末守时守信--出险十五日内给付保险金，逾期加付利息6.灵活变现--为投保人提供Zui高可达现金价值九成的保单质押贷款7.宽以待人--因故在缴纳首期保费之后的分期保费缴费日未能缴付保险费，自保费到期日次日起六十日内为宽限期。宽限期内保险合同仍然有效★服务理念“全方位的金融服务标准”，不仅来自于以“客户导向”为核心的行动，同时也来自于“让每一次接触都成为美好感受”的态度。首创安泰人寿的管理者、员工、代理人团队拥有共同的工作目标：用自己的行动诠释“真诚的保险服务”，帮助每一位客户方便、快捷地解决疑难，传递亲人般的温暖，努力创造超出满意度的愉快体验，引导客户进入健康、安定、时尚、多元的财富生活。我们目前为客户提供的特色服务包括：1.改变传统寿险的“核保”为“新客户服务”，“理赔”为“客户权益服务”。2.第一时间选派“爱心天使”慰问住院的出险客户。3.电话咨询中心每日安排主管轮值。4.电话回访，签发客户权益确认书。5.24小时全年无休专人专线电话咨询中心。6.联合国际SOS组织提供全球海外急难援助服务。7.所有保险产品均使用通俗化保险合同条款。8.高额保单特别服务小组。9.温馨舒适的客户接待中心。10.附加多种消费增值功能的客户服务卡。11.小额理赔申请快速处理程序。12.多种形式的客户关系维护活动。13.时尚动感集团短信息服务。14.直属保单管理制度。
