1、众诚简介
名称释义
“众诚”,英文翻译为“zonesin”,是“zone sincere”的简称,中文解释为“众信、精诚”。
众信:“众信赚得字号久”,让客户获得应得的价值是大的诚信,众信的关键在于始终坚持这一点。
精诚:“精诚赢得顾客长”,在于所有人的交际中,始终本着精诚所至的原则,以精诚修炼品性,以品性丰富
内涵,以内涵培育底蕴,方能长久的赢得客户,使公司得到长远发展。[2]
2、众诚文化
众诚使命专注于以人力资源管理为核心的外包服务,以卓越的服务满足客户持久价值需要[3]
众诚愿景
成为客户在人力资源服务领域有价值的战略合作伙伴;
成为个人职业发展的专业人力资源服务外包机构。[4]
众诚精神
除了上边提到的“众信”“精诚”两种精神之外,还有“协作”与“创新”:
协作:客户对企业的感知是整体性的,只有整体卓越,各个部门、员工的价值才能得到体现。公司鼓励个人创造业绩,更关注团队业绩;公司承认员工的个人价值,主张个人价值到团队协作中检验。
创新:“创新”是追求卓越的动力,只有秉承创新精神,勇于挑战自我、追求卓越,在发展上有新思路,工作上有新举措,努力将各方面工作不断向前推进,事业才能永葆生机,公司才能基业长青。[5]
核心价值
人本:人是企业中具活力和创造力的因素,是企业宝贵的资源,是企业发展的根本。以人为本是贯穿公司内部管理的核心思想。激发员工的聪明才智和为企业创造价值的工作激情,充分尊重、理解、关心、依靠员工,实现员工与企业共同成长。
专业:“专业”是市场与客户检验企业的唯一尺度,公司要求员工都应成为人力资源领域的专家,在专业上训练有素、学有所长,并依靠自己的专长,为客户提供“专业化”的服务。
责任:“责任”是基本的职业精神,是做事的基本原则,公司倡导员工自动自发、完美地履行个人职责;倡导员工工作尽职尽责、善始善终、日事日清,视责任为荣誉。
高效:“高效”的具体表现就是要求在高标准的工作基础上,加快对客户的反应速度,及时准确地把握顾客需求,为顾客提供的产品和服务,在为社会做出更大的贡献的同时,实现企业的高效益。[6]
3众诚理念
(1)经营理念:以专业精神打造企业品牌,以完美服务提升客户价值。
(2)管理理念:创建以人为本的发展平台,建立企业与员工共赢的合作关系。
(3)管理风格:民主、简约、宽容,允许员工试错。
(4)服务理念:主动、专业、准确、完美的服务标准,为企业创造价值,做企业发展壮大的基石。
(5)人才理念:品德为先、专业为本、岗能适中、协作第一。[7]
4众诚服务
众诚人事代理服务
众诚人力资源为个人提供人事代理服务,主要包括:
1.代办各项社会统筹保险及住房公积金的交纳、接转手续;
2.人事档案保管、关系转移;
3.职称评定;
4.工龄连续计算;
5.各类人事行政关系证明
6.大中院校毕业生接收、集体户口落户;
7.办理住房金等。[8]
众诚员工派遣服务
众诚人力资源为企业提供员工派遣服务,内容主要包括:
1.临时性、辅助性、替代性岗位人员的招募、培训、薪资发放;
2.员工社保公积金缴纳、纠纷处理及员工关系管理。[9]
众诚卓仕猎头服务
众诚卓仕是众诚人力资源——企业高端人才招聘服务树立的品牌,服务内容包括:
1.猎头服务;
2.招聘外包;
3.人事背景调查;
4.人才素质测评;
5.面试甄选代理;[10]
众诚企业内训服务
1.一站式培训解决方案:
为企业建立系统的整体解决方案,主要包括:mdp中层课程体系、新任主管课程体系、新员工课程体系;
2.基于胜任力的培训规划:进行从初级到的关键岗位工作分析,并在此基础上设计能力素质模型,结合素质模型进行培训规划,主要包括销售经理、营销经理、人资经理、财务经理的基于能力模型的整体培训发展方案;
3.行业定制课程设计:根据行业特性和客户要求进行个性化课程设计与组合。[11]
众诚hr咨询服务
1.组织咨询:组织效率诊断与评估、职能设计、部门设计及岗位设置、组织运行体系及相关制度设计等。
2.hr咨询:
(1)人力资源管理诊断及分析
(2)人力资源规划、工作分析
(3)能力素质模型
(4)岗位设置、职位说明书撰写
(5)岗位评价
(6)薪酬管理体系设计
(7)绩效管理体系设计
(8)基于战略的人才开发培训体系设计
(9)人力资源管理制度建设[12]