大连如航旅行社有限公司

企业简介
大连如航旅行社有限公司是经辽宁省旅游局审核批准，隶属于大连市旅游局，经大连工商管理局注册，专门从事旅游服务的专业公司。经营许可证号：L-LN-GN02408。公司拥有高素质、旅游的管理人员和健全的管理制度，拥有一批训练有素、纪律严明、业务熟练、经验丰富的外联计调人员和导游队伍。公司立足大连，服务全国。为旅游者提供吃、住、行、游、购、娱全方位的、灵活方便、安全可靠的服务，我们坚持“以人为本，恪守诚
信”的经营理念，把特色旅游作为未来发展的方向和公司品牌，努力成为具有高效的专业化旅行社。同时也期待着与全国旅行社建立更多的业务往来与合作，并对同行的关爱和支持表示忠心的感谢!

◆总经理致辞
千里之行，始于足下！
充满激情，怀抱理想的我们，拥有了自己所热爱的事业，在人生的旅途中，我们懂得只有脚踏实地做事、诚实守信做人才是企业发展的惟一途径。我们要搜索快乐，经营快乐，升级快乐，我们要让每一位关爱“如意之旅精彩航行”的朋友都能感受到家庭般的温暖，亲情般的服务。让快乐相伴，让你我同行，让我们一起用脚步丈量明天，
让“如航”成为您信赖的朋友、的伙伴、真诚的后备军，我们诚心的制作了简单、明了、实用的操作手册，希望能使您的工作更加有效、更加便捷，也希望我们能够手牵手共同发展，共创美好未来！


言必信，人无信而不立、信誉是金，如航以信行天下。

◆品牌文化

热爱旅游的人更是热爱生活的人，我们努力将游客的生活变得快乐无边，丰富多彩！

◆企业宗旨

做游客身边的履行参谋，让游客感受到舒适、健康、快乐，这是我们永远的追求，也是我们不懈的目标！

◆发展战略

高标准起步规范化运营跨越式发展区域连锁部局国际化服务,
打造行业之中五星级旅行社，为旅游事业做出突出贡献！

◆经营方针

市场是导向快乐是主线服务是生命不断的创新品牌化道路

按市场化规范运作，顺应行业发展潮流，大化地为游客营造欢乐，开拓创新，以带动大连旅游业发展
为使命，坚持品牌化道路，坚持“４S服务”、“全情服务”理念，精诚塑造‘如意之旅精彩航行’品牌形象！

◆企业精神

以人为本快乐行事开拓创新追求卓越
人性化管理，把快乐带给每个人，推陈出新，在的服务中铸就品牌！

◆领导座右铭


◆员工理念

敬业勤奋忠诚自制进取协作热情

◆员工禁忌

工作失职做人失信

◆人才理念

质量定人才：高人品质量高能力质量高服务质量

挖掘员工的潜能是管理的重要目标，人才是企业第一个产品，用人才质量保障服务质量。员工是企业生存发展的第一品
牌，企业是员工施展才华与价值的大舞台！

◆服务理念
“真心”理念：待人诚心—对待游客要诚心
做事用心—解决问题要用心
服务细心—服务过程要细心
“全情”理念：十分热情待客
激情投入工作
用心付出真情

“４S”服务：迅速（SPEED）
灵巧（SMART）
微笑（SMILE）
诚恳（SINCERITY）

◆企业口号

真心胜于承诺实意贵在永恒

◆员工公约

§遵纪守法

遵守国家法纪，谨守社会公德；恪守公司制度，严守纪律、机密。

§服从领导
认同公司理念，树立全局意识；个人服从组织，下级服从上级；密切干群关系，建立良好秩序。

§爱岗敬业

热爱公司，恪尽职守；求精务实，创先争优；追求高效，打造；实现公司利益和社会贡献大化。

§团结协作

增强团队意识，弘扬协作精神；追求品质，强化凝聚；相助互动，真诚共赢；创造和谐完美的人际关系与人文环境。

§开拓创新