长沙向东物业管理有限公司,是一家技术雄厚、经验丰富、具备专业清洁服务的公司。公司坚持秉承“客户至上、服务第一”的宗旨,坚持“以客户为中心”的满意服务思路,建立了一套完整的客户满意需求的系统,做到想为客户着想、做为客户所做、客户满意我满意;只要是客户提出需求且符合法律、法规和合同所规定的范围,我公司一定满足,并且,在能力范围内给予增值服务。公司为了保证清洁服务质量,在原已拥有较完善的企业小规章制度的基础上引进了先进的ISO9000质量管理体系,使公司的清洁服务质量更上一层楼。公司重视人才,始终认为人才是企业发展的根本因素,坚持内外培养相结合,且把培训工作放在日常事务日程上,每位员工都明白培训考核不过关将不能上岗,岗前培训过关达,岗上考核过关达93%;在此管理下,公司留住了人才,保证了员工的服务能力和水平。公司在资源管理上也颇有特色;我司认为第一线员工是公司管理人员的客户,管理人员是第一线员工的服务者,管理人员大的服务内容是指导和资源提供(如提供有效技能培训、服务培训、合适的工具、适用的设备等等),保证员工身心健康和客户沟通渠道的畅通。公司在设备配置上,坚持适用和减轻员工工作强度、提高工作效率和服务质量的原则配置;现己配置多台、多品种的清洁设备;如:各种洗地机、抛光机、吸尘机、吸水机、烘干机、疏通机、等等。清洁服务是人们在生活不可缺少的一项内容,在当今与未来是一个充满活力和生机的行业、随着人们生活水平的不断提高,社会经济飞速发展,清洁服务市场愈来愈大,也是公司大展鸿图的机遇,“向东”人信心十足,愿为更多的清洁服务需求者服务。地址:长沙芙蓉区营盘路运通馨苑6栋602室
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