成都中亚德科技有限公司

服务体系 　　成都中亚德科技有限公司产品遍及全国20个省市自治区，应用于证券、金融、文教、医疗、交通、体育、机场、司法部门、政府机关等行业。公司拥有完备的营销网络和服务体系。 　　中亚德科技一直奉行“顾客至上，质量第一”的经营方针。为了使客户对振远产品买得放心，用得放心，我们对客户均提供一系列的服务项目： 　　 售前技术服务及咨询 　　 售中服务及操作人员培训 　　 售后服务 售前： 　　 销售人员将为您提供全面、专业化的信息咨询，并前期到安装现场实地考察，为您推荐适用的LED显示屏产品，为您节省时间及资金。 　　 合同签订后，公司将派工程技术人员到安装现场会同用户共同制定电源供电方案，信号线布线，结构施工要求和必需配备的施工条件，并协商制定科学合理的施工方案。 　　 在设备出厂前，公司将对每一产品进行质量检测，以确保每一产品符合质量标准。 售中： 　　 现场显示屏安装调试，操作演示；帮用户熟悉LED产品的正确使用方法，避免操作不当给用户带来不必要的麻烦 　　 对用户进行培训,通过培训，使至少两名人员达到对本显示屏系统独立操作和系统维护能力，在免费维护期过后参训人员能够独立操作、维护显示屏；这样就可以做到时时监控并且维护，从而及时准确的诊断故障并排除，既提高显示屏的寿命又减少了不必要的经济开支。   培训计划书 人员要求及培训目的： 参训人员的要求： 基础培训 现场培训   掌握微机的基本操作；      有一定的软件操作经验；    有一定的编辑、输入能力；  有一定电器维护经验佳；      了解显示屏的系统结构；    掌握系统的运行方式；      掌握系统提供的各种软件；  系统软件的安装；      显示信息的日常维护；  简单的软件故障处理；  简单的硬件故障处理；  培训实施步骤： 项目名称 培训方式 培训时间 培训地点 硬 件 部  分  控制系统器件介绍 参与显示屏安装、调试 安装、调试期间 施工现场 通讯系统器件介绍 简单设备故障诊断 文字介绍、技术员讲解 用户指定 系统功能及其应用 技术员指导，实践操作 施工现场 软 件 部 分 Ledshow安装方法 现场演示，技术员讲解 Ledshow使用方法 参与调试、文字介绍 客户指定（根据情况） 显示内容编辑方法 文字介绍、现场指导 维 护 部 分 准确诊断故障方法 技术员讲解 双方协商、指定 简单故障排除方法 售后： 　　项目承诺免费维护期为一年，终身提供技术支持；在免费维护期内，负责保养和维护合同规定的全部设备，对因产品设计、安装工艺、材料、产品质量和部件造成的设备或部件损坏，进行无偿的更换和维修；同时免费进行系统软件升级服务。根据“预防为主”的方针，在免费维护期内将定期对显示屏进行维护以保证系统达到设计寿命。一旦接到故障报告，在48小时内派人抵达现场进行处理。