广州宏涂制冷机电工程有限公司

广州宏涂制冷机电工程有限公司是珠海格力集团制定授权广州天河经销商，注册资本伍拾万元整，公司位于广州天河棠东东路128号102格力电器，公司主要经营销售安装格力家用商用空调，风管机、多联机的设计销售安装，承接各企事业单位、学校、酒店、宾馆、厂房、办公场所的各品牌空调的清洗维修、保养等服务，公司在经营过程坚持以诚信为本，以质量求生存，以客户口碑为广告代言。经过6年多的辛勤开拓，团队人员团结一致共同进退开辟了一条属于我们现今的广州宏涂机电制冷人的光明之路，为了更好的服务于客户，应客户市场需求2017年正式注册命名为广州宏涂制冷机电工程有限公司，寓意是希望公司蒸蒸日上，宏图大展，奋发图强，带动公司全体同仁在广州这片热土上扎稳脚根更加专业完善的服务于羊城民众及各企事业单位！

二： 公司发展状况;

 我公司除从事各类品牌制冷设备方面的维保维修外，2018年继续与珠海格力集团广州盛世欣兴格力贸易有限公司签订广州格力空调经销商，展厅门店位于广州天河棠东东路春江花园春曦阁首层，我们是具格力空调设备销售、设计安装、维修、保养、售后一站式服务模式，公司安装维修服务人员每年每季度都会定期参加格力总部安排的技能跟体能的培训及野外拓展考核考验测试，让服务人员在专业技术操作跟文化素养方面都能等到提升，技术更精湛，服务更周到！这让我们宏涂机电制冷人在格力这个大家庭的支持下更加有信心跟斗志扎根于广东服务于大众，我公司维修师傅10人，安装师傅20余人，工程车3辆，办公室人员4人，节假日正常上班，24小时咨询报修预约热线全面开通为您守候！风雨无阻，严格按客户预定时间上门服务为您排忧解难！各区服务人员上门就近派单安排，服务高效快捷省时省力，价格优惠质量有保障。公司所有施工维修师傅均考取了电工证，高空作业证，焊工证及制冷与空调作业证，公司并为员工购买社保及高空作业意外伤害险。

广州宏涂制冷机电工程有限公司的售后服务宗旨是：“一切为了用户，快速反应到位”。针对您的服务，郑重地承诺如下：

Ø    可提供的优惠条件

     1、保修期为6年。（按产品厂家保修范围标准执行保修）。

     2、终身优先优惠提供易损部件。

     3、免费为使用方培训操作人员。

Ø    服务的内容

     1、公司人员到现场安装调试时还将对用户操作人员进行实际操作讲解，使用户操作人员具有独立操作的能力。

     2、公司售后服务人员将定期“问候式服务”，以保证服务系统的畅通。

     3、随时无偿为用户提供专业技术咨询、设备配套咨询。

     4、我司接报修电话后2小时内响应，4小时内到达现场，小故障4小时内处理完毕，一般故障8小时内排除，不影响甲方的正常工作。

服务的保障

保障一：为了保障用户购置的设备出现问题能够及时地得到解决，设置专门服务机构。

根据客户不同的使用位置，我公司随时可以在外增设维修和配件补给点。

保障二：为了监督公司维修服务人员的售后服务质量，公司专门设立投诉电话，将及时、准确地记录用户意见，并迅速做出反应。

售后服务联系方式：

公司电话：020-38392382      联系人：涂先生18902499750    

售后服务投诉电话：

电话：15814506205、15625141997   

联系人：梅小姐  涂生