吉林省东途网络科技有限公司

吉林市东途网络科技有限公司正式成立于2020年9月，总部位于吉林省辽源市东北袜业园区。东途成立之初便致力于客服外包行业标准制定，多年来专注于为电商企业提供客服外包、客服培训、管理外包、管理咨询及软件系统等一系列服务的电商客服整体解决方案。自2020年8月荣获淘宝天猫官方客服外包类目淘拍档以来，瑞蚁以的服务和良好的口碑，至今已蝉联多次阿里巴巴官方颁发的“淘拍档”。

       截至2020年，东途网络服务已经遍及上海、河北、安徽、江西、吉林、山西、贵州等地，拥有专业客服200余人。并与魅族科技、方太、贝亲、Lily女装等众多品牌电商和数千家淘宝天猫卖家建立长期合作关系，成为电商客服外包的服务商。

       作为电商客服外包的型服务企业，东途在电商客服外包领域创新引入“大数据、云平台”的运营模式，自主研发的“蚂蚁客服云系统”，可通过PC端和移动端对店铺运营数据进行全天候、全方面监控和维护，在业内初次实现了对客服的流程化、标准化、数据化管理。同时，东途倡导“数据化客服”理念顺应了轻电商模式的发展，基于“蚂蚁客服云系统”的支持，可实现客户对于客服管理、服务质量监管、店铺核心运营数据、风险管控等功能的便捷化管理。一直以来，东途都坚持用前沿的互联网技术为客户提供更为轻松的店铺运营方案，让客户享受到一站式的系统服务。

       东途秉承“竭诚服务，服务至上”的经营理念，以“提供专业的电商客服服务，助力店主成功”为使命，用“同创造，齐分享，共飞扬，瑞蚁必胜”的瑞蚁精神，致力于将东途打造成为电商客服服务的标准制定者、倡导者。