上海腾菲自动化设备有限公司

上海腾菲自动化设备有限公司，专注于自动标识！身为国内标识领域的领先公司， 上海腾菲多年来，致力于为建材、医药、食品饮料、日用百货以及数码印刷等行业的客户提供基于喷墨、激光、热转印以及设备配套自动化等技术的全方位标识解决方案。目前公司系列产品已在如：宝钢、威图、鞍钢、吴中制药、泰柯棕化、顶新集团、威狮集团等等公司建立起了长期良好的合作关系。腾菲公司凭借稳定可靠的性能、人性化环保设计、精美准确的标识技术、全面的产品追踪追溯能力及专业高效的服务水准，时刻为您实现更多可能，创造更多价值售后服务

1、服务原则

让客户买得放心开心 

2、服务承诺

a.我司负责设备的终端调试工作，在设备安装、调试期间对客户技术人员和操作工作免费提供技术培训，直至客户工作人员全部掌握运行操作、维修保养技术、并能达到正确检修、维护、排除一般故障水平为止。

b.为了保证设备的可持续运转，可以在需方配合下培训3--5名操作人员。

c.设备调试合格后，双方在调试报告上签字确认后，免费提供现场服务一年，我司负责所有故障的排查及更换件处理。

d.我司会在售后人员服务完毕离开前进行有关于顾客满意度调查，已确保现场服务的结果及顾客的满意情况。

e.我司设有专业的技术支持人员，用以满足客户的技术咨询或故障报修。我司开通了电话支持、传真支持、邮件支持、qq支持等多渠道服务，用适合客户的方式和快的速度为客户解决问题，如果不能解决，我司会安排服务人员在接到指示的24小时内前往现场解决问题。

f.在质保期后，我司负责设备的终身维修、终身免费技术支持。我司配件货源充足，质量可靠，供应及时。

g.我们只向用户收取低廉的成本费，用以确保客户的利益得到大限度的保证。