上海康程医院管理咨询有限公司

上海康程医院管理咨询有限公司（以下简称：康程医管），是由一群来自台湾，有志推动两岸医疗产业合作，拥有医院管理实务经验人士所孵化而成。公司长期专注于医院管理领域，打造了一批专业的医管团队，立志将台湾现代化的医院管理理念、制度引入大陆医疗机构，改善大陆医院经营管理现状，并共同为建立一个以病人为中心、效率、的医院而努力，期望医疗机构在我们的辅导下能更好的提供民众健康的服务。

    公司成立多年来以现有的专业优势与台湾合作，以『服务、质量、创新』为宗旨，藉由推动两岸医疗产业交流合作、投资融资，为大陆医院引入新的医疗技术及管理模式，并提供多样化、高质量服务，以期为医院带来实质经营效益，并提升其产业竞争力，进而达到提供客户服务及永续经营之目的。 我们深深体会到："医疗质量及服务质量是医院发展根本，运营与管理是医院的提升关键，永续经营是医院的发展目标。"康程医管的优势在于，真正理解医院的发展需求及成长的关键要素。

►医院管理咨询：JCI（国际医院评鉴）、成本核算、品管圈、绩效考核、战略规划、5S、SOP（标准作业流程）；

►台湾考察培训：大陆医务人员出访台湾医院考察，与当地医院、医学院等相关医疗组织进行学术交流、培训见习；

►康程研修中心：质量管理、绩效管理、战略规划与营销、人力资源管理、财务管理、后勤管理、科室管理等课程；

►信息管理系统：品管圈系统、预约挂号系统、成本核算系统、移动护理全面解决方案、绩效考核系统、质量指标系统、医疗信息整合；

►医院建筑规划：看诊流程设计、内部动线、科室配置、设备配置、场地容量、医院功能结构、建筑形态与总体布局；

►在医疗质量及病人安全管理方面

    我们采用了各项质量改善及风险管理工具，例如品管圈、临床路径、5常法(5S)、根本原因分析(RCA)、失效模式（FMEA）等…与医院共同搭配推动全员的质量改善及病安管理，其辅导专家皆具有台湾医品部门工作实务经验，拥有多年对华人医院JCI评鉴及辅导经验，也成功辅导大陆医院通过JCI评鉴认证，使其晋升为国际水平医院。我们藉由教育培训及现场辅导，帮助医院全员具备质量改善的意识及实际行动，进而塑造出医院优良的文化。

►在成本管控方面

    康程成本核算辅导专家拥有两岸丰富成本核算导入经验，了解目前大陆成本核算导入所遇到的各项问题，可依院方的状况设计科室核算报表，根据报表分析，指导医院管理层找出成本核心问题并进行成本控管的对策拟定。

►在流程改善方面

    康程在流程改善方面是从患者角度出发来设计兼顾具有效率的医疗工作流程，在流程改善中同时也考虑如何来降低医院的各项成本及提升服务质量，为此我们积极开发各项有关流程改善的各项信息软件，例如预约挂号系统来辅助医院减少患者排队挂号时间、护理行动车系统来辅助护理人员减少书写护理病历的时间及降低护理照护上的错误，康程与院方共同组成一个流程改善团队，运用PDCA不断优化医院各项流程。

►在战略规划方面

    医院发展战略为医院永续经营中重要的部分，是医院发展的灵魂，更是构成医院核心竞争力非常重要的环节，没有正确的战略作指导，医院的发展必然是盲目的、无序的，康程对医院现状进行诊断、分析，指导医院进行战略规划，为医院设计战略实施的流程及提供配套的培训和辅导。

►在台湾交流方面

    我们与台湾医疗领域中的各医院、学术机构、大学院校、学会协会、医疗设备公司及投资者等都保持着良好的战略关系，且不定期组织大陆医院院长及其医务人员赴台参访医院，学习台湾医院之现代化管理模式，同时安排医务人员进行培训、学术交流等活动。

►在医学研究方面

    顾问团队来自台湾各医院科室主任、院长等相关职务人员，以及大专院校医务管理、健康促进、健康产业管理领域教授，对医疗质量管理、临床研究方面均具有深入研究，其在SCI (Science Citation Index)、SSCI（Social Science Citation Index）、中国医院院长杂志等医学研究相关期刊发表大量论文，以病患为中心，推动医疗质量改善，提升医疗技术，促进医疗学术进步，使医院构建民众健康生活得到改善。