上海贵通新材料科技有限公司

   上海贵通新材料科技有限公司系国内较早研究开发生产石油化工助剂的生产企业,公司成立于1996年,2001年被上海市科委认定为高新技术企业。

公司目前主要从事各种新型炼油化工助剂、油品添加剂、油气田专用产品的研究、开发、生产和销售,以及石油炼制新技术的开发和技术服务等业务。现在已经形成年产5000t炼油化工助剂、油品添加剂、油气田专用产品的生产能力。产品有: 油气管道缓蚀剂、高效油气井缓蚀剂、新型高效植物多糖压裂液、高温酸化缓蚀剂、高效油品专用脱硫剂、低温缓蚀剂、高温缓蚀剂、加氢缓蚀剂、油溶性缓蚀剂、重整专用缓蚀剂、缓蚀抗垢阻焦剂、强化蒸馏剂、柴油抗磨剂、中和缓蚀剂、高效硫化亚铁清洗钝化剂、消泡剂、高压空冷专用阻垢缓蚀剂、柴油脱水剂等十多个系列,近四十种牌号。

上海贵通新材料科技有限公司拥有一支高素质的员工队伍,现有硕士3名,本科以上人员占技术人员总数72%以上,生产操作人员全部具有中专以上学历。公司非常重视技术开发工作,目前已建立起自己独立的技术开发中心,配备有先进的仪器设备,每年的科研经费投入占销售额的15%以上,公司不仅可以自主开发相关领域的各种新产品和新技术,而且可以根据用户特点和要求设计生产出专门的产品,并可为用户提供各种测试分析、评价等技术服务,同时,公司依托华东理工大学、兰州大学、中科化工研究院强大的技术支持,使公司的技术和产品始终保持国内领先水平。

贵通公司生产措施：

贵通公司对产品生产严格按照ISO9001质量体系、国家化学品生产规范、环保评估及规范等标准运行，从原材料采购、检验、入库出库，生产工艺操作及控制，半成品检验，产品检验，产品分装，终检验，入库等每个环节严格控制，现场建立完整运转检查制度和工艺管理记录，控制检验每一个生产要素，以确保产品质量生产合格率高于98%，出厂合格率始终保持的质量管理控制目标。

贵通公司整个质量管理和控制由生产技术部和检验分析部共同完成，相互检查、确认、和质量通过放行，以保证到达用户的终产品零缺陷。

贵通公司检验及计量设备均按照ISO9001体系的要求，参照国际分析设备和计量器具的校验管理准则及一级计量分析等级操作执行，对原材料及产成品的检验制度和规范、检验方法均按照、国家标准、行业标准等依次参照高标准和新方法执行，以保证原材料、产成品的检验完全满足用户的质量和使用需求。

 贵通公司技术力量：

贵通科技，始终坚持建立和不断完善的技术研发和技术支持团队。

贵通一直重视科研人员队伍的建设工作，以队伍建设促进公司技术改造的发展。公司先从事研究开发技术人员有三十多人，汇集了一批国内外的从事高分子合成技术和应用技术的科技精英人才。

公司积极与外部机构进行横向技术联合，与中科化工研究院、兰州大学化工学院、华东理工大学等多家科研机构单位广泛开展“产、学、研”横向联合。同时公司技术骨干负责人和科研人员，定期参加国内外专业研讨会，广泛进行技术交流。通过加强行业合作，保持企业产品在市场上的竞争力。

累积近二十年化工行业的制造经验，敬业的技术人员，先进的设备。贵通科技工已实现针对不同应用环境和客户要求提供相应的配套产品。凭借众多的专利、专有技术、开创性的产品，使得贵通品牌不断在市场上取得良好的影响，并成为相关行业的佼佼者。

贵通公司技术服务：

贵通公司拥有一支高层次科技开发、技术服务队伍，具有雄厚的科研技术服务实力，可为客户提供产品使用环境、相关工艺、技术参数及要求、产品适应性改造、工艺管理控制等等提供专门的项目研究、科研中试、技术咨询、技术开发、工程设计、技术转让等各类服务；

公司研发中心具有对外承接相关化学产品等各类科研项目的能力及对外技术服务的能力，能进行各种精细化学品的中试和油田化学剂的开发；

贵通公司在客户现场与客户开展24小时不间断优化调整、实时观测服务，随时应答现场使用时出现的问题和客户反馈。对投入现场的产品跟踪观测期5-15天，对监控数据及时作出调整和应对，在短的时间内完成对产品的适应性、操作工艺、经济投剂量、合理配剂方案、合理采样点、及人员操作流程等优化布置，以使装置使用尽快达到稳定、安全、合理、可控的优状态，稳定装置工艺和安全管理。

贵通公司技术售后服务应答：

通公司的产品技术服务
对产品质量负的责任，只提供高质量的产品并对产品质量做全程的跟踪；

及时迅速的客户情况反应
对客户的要求，做到及时、高效的回复；

完善的客户投诉处理  
客户的投诉也是改进的机会，通过发现问题，找到原因，提出解决方案，更好的提升产品和服务，为客户解决问题创造价值是贵通科技始终坚持的经营理念；

同客户建立全面服务联系

加强同客户的沟通及时掌握产品使用信息和客户的动态技术需求：

1). 定期和不定期对客户单位的使用装置、技术部门、及物资管理部门等进行回访反馈，收集客户意见信息，为产品和服务的不断升级提供有力支持；

2). 对产品使用过程中的工艺参数和数据进行跟踪了解，提高产品适应性，满足客户工艺变化的要求；和装置部门每两周进行回访，和一线工艺人员共同探讨使用效果，优化使用工艺和加注量，为客户创造效益；

3). 同客户相关技术、物资等管理部门进行每月回访，了解原料生产工艺变化和方向，对当前和今后产品使用做到有备无患，多种预案以及时面对和调整原料及生产工艺的变化，同时对产品现场及库存进行动态掌握，让产品储存、备货及生产、运输等环节衔接畅通，保证和满足客户的零库存管理，从容面对各种临时、加急和特别的产品供应需求。

贵通的售后服务承诺：

1). 贵通公司负责免费为用户提供技术支持，包括现场调试，工艺优化，参数技术分析，优化加注量等全面的技术支持和服务；

2). 产品使用期间按月定期上门服务，反应及时、服务到位。当发生任何问题，提供7天无休电话咨询，如故障问题仍无法解决，在接到用户通知后24小时内派专业技术工程师到现场解决问题，不影响用户使用；

3). 产品使用期间：公司定期巡检、回访，交流，并对回访情况予以记录在案，对工艺运行状态保持关注，预防操作问题、避免不当失误；

4). 贵通公司长期向用户提供技术咨询：经常介绍使用经验，介绍公司发展动态、新技术、新特点，进行产品适应性改进，并介绍行业用户的检测方法、使用经验等；

5). 贵通公司严格按合同规定时间供货，保证质量，确保用户满意度；

6). 产品在运抵现场的同时负责提供各种所需资料包括：产品合格证书（含化学成份分析报告）、技术说明书及化学品安全技术说明书、产品储存要求等资料；

7). 产品在生产运行投用后，有关产品使用的方法、操作工艺、注意事项、安全规范、环保要求等，公司将免费提供专业人员进行产品相关培训指导，安全操作说明，直到客户完全了解、熟知、操作无误；

8). 公司将根据用户提供的原料油试样、工艺数据等，不断调整优化产品结构，提高产品的针对性和适应性，提高使用效率，不断优化使用参数，达到投入产出比；

9). 除为客户量身定制服务方式外，贵通服务团队还将密切跟踪用户的使用状况，依托雄厚的科技研发力量不断改进用户的使用功效和为客户创造价值。