枫集企业管理顾问有限公司是流通业卖场管理与服务业顾客服务质量管理专业咨询公司,从商圈选址策略、商场布局、动线规划、商品结构、采购决策、陈列原则与技巧、损耗管理、仓库管理、教育训练,都能提供专业化的解决方案。并独创【自然.亲切.交互式服务】理念,革新传统僵化刻板的顾客服务模式,融入中国特有文化,在尊重人性化的情境下亲切互动,使服务内涵与技巧简单易懂,并结合产业特性与企业个别差异,自成体系与实施步骤,重建企业服务思维、引导服务观念、改善服务态度与销售技巧,革新服务流程与制度、规划教育训练,按部就班,顺势利导,启动改革,为企业提升顾客服务质量注入新的思维与崭新的服务模式,协助企业经营转型与建构企业未来发展蓝图与竞争优势。
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