广域成信息技术有限公司

 广域成呼叫中心外包优势：

　　1) 广域成信息系统开通较为迅速，没有系统建设成本：用户可以依托外包呼叫中心较为快速开通呼 叫中心业务，省略了烦琐复杂的呼叫中心系统及设备的选型，而且没有一次性成本投入。
　　2) 广域成信息运维由外包公司负责：外包公司一般具有相应的运维人员，可以提供良好的运营维护，保障系统的稳定运行。呼叫中心系统涉及到通信技术及it技术等多方面的集成技术，对于具备一定规模的呼叫中心，运维难度大，且对运维团队要求较高。
　　3) 广域成信息外包呼叫中心提供整体呼叫中心业务方案：外包呼叫中心提供包括系统、场地、人员的整体呼叫中心业务方案，客户只需要把项目需求提交给外包呼叫中心，日常运营的开展完全由外包商负责。
　　4) 广域成信息呼叫中心规模有一定的灵活性：由于采用外包模式，呼叫中心座席数量可以具有一定的灵活性，在增加座席数量上更为便捷，但减少座席数量需要在一个周期合同完结后从新实施。
　　5) 广域成信息更为专业的呼叫中心运营管理：外包呼叫中心提供的外包服务，更为突出的是其专业的呼叫中心运营能力和人力资源，在呼叫中心的运营管理方面优势明显。
　　6)广域成信息呼叫中心外包成本低：降低投资风险，并可以根据企业要求提供阶段性业务。并提供7*24小时服务外包。 
　　7)广域成信息安全保障：很多选择外包的企业都会担忧所有的客户资料的安全性及保密性是是令人担心的问题，无法保障自身的数据不被泄露，广域成利用自身的系统开发，已经可以完全做到安全保障功能，并且与客户签订保密协议。
　　8) 广域成信息管理技术：广域成以项目经理、主管、组长、qc、话务员一体的管理模式，有效的根据业务需求开展人员外呼，并在管理上实行实时调度，实时管理等概念，服务客户。
几年来，广域成在呼叫中心系统开发、集成方面积累了丰富的经验，通过多媒体接入、智能化处理的技术手段与人员管理，为各类型企事业单位提供了高效稳定的呼叫中心外包服务，客户遍及电信、银行、零售、制造、服务等众多行业。为国内呼叫广告效果监测市场提供了一个可量化的监控管理平台，目前主要服务对象为房产、汽车、旅游、教育和分类信息。我们将以实现覆盖全行业的呼叫监测应用为高目标而共同努力。
一直以来，广域成信息拥有一支朝气蓬勃、富有创新精神、业务娴熟的员工队伍。这些专业人士，在公司良好的文化氛围中，团结合作，勇于创新，使公司的技术水平不断提升，公司不断将世界前沿的技术和服务融入到自身的公司中，使公司在服务方面和呼叫中心(call center)技术上始终保持与国际新技术同步。