老河口市顺通运业有限责任公司

 老河口市顺通运业有限责任公司成立于2000年，是一家站运合一的民营道路旅客运输企业。公司党委、工会、妇联、共青团等组织机构健全。公司内设4科1室：即经营科、财务科、安保科、人事科、办公室；下辖4个分公司：即广深专线公司、老襄专线公司、乡村专线公司、客运公司。由于体制创新，机制灵活，公司得到快速发展。截止2011年底，公司职工队伍已经发展到600余人；拥有各类中营运客车170余台；客运线路52条；固定资产7000余万元，营运收入近亿元，上缴国家税费200余万元。公司先后被老河口市消费者协会授予“诚信单位”称号、被襄樊市工商局授予“消费者满意先进单位”称号、公司客运南站被襄樊市交通系统授予“文明示范客运站”光荣称号、公司广深专线车队被广东省交通部门授予外省进粤“红旗车队”的光荣称号。2008年，公司成功晋升为国家二级客运企业。

加大投入，设施完善。

公司投入建设汽车客运站6座，其中，二级站1座、三级站1座、五级站4座。客运南站是一家二级、服务信益等级为AAA的汽车客运站，位于老河口市大桥路中心路段，是承东启西、贯通南北的重要交通枢纽。站内设施先进、配套齐全，候车大厅内设有X光行包检测仪，杜绝“三品”进站上车，确保旅客乘车安全；大屏幕电子显示器，不间断滚动发布发车班次、时刻、到达方位、票价，温馨提示旅客正确购票乘车；农民工、军人、老、幼、孕、残专候室和售票窗口为特殊群体出行提供大便利；近2万㎡停车场保证进出站车辆有序运行，投入150万元1千㎡的标准发车大棚确保旅客上车时不被雨淋日晒。老河口拦马河汽车站是一座三级站，方便了周边旅客就近乘车和过境车辆停靠。分布在孟楼、秦集、纪洪等乡镇的五级站，方便了各乡镇旅客就近乘车，成为连接市区与乡村的纽带。

公司拥有170台客运车辆，车辆新旧指数在80%以上，实行“公车公营”的车辆120余台。其中：大巴50台，为前往广州、东莞、深圳、珠海、汕头、西安、南京、上海、杭州、郑州、武汉的旅客提供、舒适、快捷的服务。50台中巴，专门从事老河口至襄樊及周边县市旅客营运，每天200余个车次循环往复，保证乘客随到随走。70台标准客车，服务范围已覆盖本市所有乡村线路，为乡村朋友出行提供极大的便利。

投资50余万元对公司中长途营运车辆安装了GPS卫星定位监控系统，投资80余万元对公司70‰营运车辆安装了实时监控系统，并安装站场全景监控系统24小时对候车厅、停车场、汽车修理厂、门卫值班室、家属区实行监控，确保站场及旅客安全。

公司拥有与客运配套的大型宾馆两处，可为旅客提供150张标准以上的床位、可同时为300人提供就餐服务。

公司还拥有一类维修资质的汽车修理厂一个，二类维修资质的汽车修理厂一个，可对大中型车辆进行维修保养，使本公司车辆技术性能一直处于完好状态，确保旅客出行安全。

诚信经营、服务

公司一贯秉持“旅客至上、安全第一、诚信经营、服务”的经营理念。长期致力于打造高素质的员工队伍，为提高全体员工的业务素质和服务水平，公司投入10余万元新建了职工培训中心，并以此为基地，有计划地对各岗人员进行分类培训。特别是针对驾驶员进行各项法律法规、车辆驾驶技能、维修知识、安全意识的培训；对乘务员及站务人员，进行客运规章、服务礼仪等方面的培训。公司还注重结合各岗的工作特点开展业务竞赛活动。通过上述方式方法培养出了一支品行端正、、服务优良的员工队伍，提高其为旅客服务的本领。

在注重员工队伍建设的同时，公司还大限度地提供便民设施，为旅客营造的乘车环境。一是在车站候车大厅开设军人、老、幼、孕、残专候室为特殊群体送上温馨的服务，设置大屏幕电子发车牌、旅客进站导示牌，提示旅客有目的的购票上车；二是成立导乘服务小组，为老弱病残人员提供引导服务；三是开设旅客专用食堂，向旅客提供价廉物美的饮食服务，并为乘坐长途车辆的旅客专门设立了休息大厅，安装大屏幕电视和空调供旅客观赏和休息，公司招待所坚持常年为特殊原因一时不能成行的旅客提供免费住宿服务。

公司还在竹溪、宝丰、竹山、房县、广州、东莞、深圳、珠海、汕头、杭州、余杭等地设置站点30余处，安排50多名驻站人员为旅客提供接、送服务，保证车到哪里，服务的触角延伸到哪里。

制度健全，管理规范

公司在经营发展过程中，始终坚持把维护旅客的合法权益放在重要位置。为此，公司经过不断总结和完善，制定了一套严格的管理规定，坚持“一个中心，两个基本点”，即坚持各项管理规定为中心，包括《乘务员管理规定》、《驾驶员管理规定》、《站务员管理规定》等各岗管理规定，以《安全主体责任》《生产主体责任》为基本点。规定要求公司工作人员在为旅客提供服务方面做到：始终要有旅客利益高于一切的敬业精神，与旅客搞好关系树立文明形象。

对于公司工作人员违反规定造成损害旅客利益的行为，规定中除有相应的经济处罚外，对情节严重和影响恶劣的，勒令其下车学习，待考试合格后再上岗工作。我们真诚欢迎广大旅客对工作人员各项违规违纪问题进行监督与投诉（投诉热线：13507272358）。

班线齐全，辐射面广

公司拥有营运线路52条，其中：跨省线路18条、跨地（市）线路9条、跨县（市）线路12条、区间和乡村线路13条。目前，开通的长途班线主要有：

老河口、竹溪、宝丰、竹山、房县至长沙、广州、东莞、深圳、珠海、汕头的“一站式”售票、直达往返班线。

去程联系电话：

老河口市大桥路车站：0710-8220613

老河口市拦马河车站：13871790688

老河口市纪洪车站：  13669007238

老河口市孟楼车站：  13507272975

老河口市薛集车站：  13507273153

老河口市秦集车站：  0710-8742590

老河口市张集车站：  15997272962

竹溪车站：          13797858150

竹山宝丰车站：      13997847081

竹山车站：          15871101599

房县青峰车站：      13733569466

返程联系电话：

汕头总站：                13556452997

汕头、龙湖迎宾路客运站：  15915520866

惠州南线客运站：          13509612931

惠阳淡水交通客运站：      13509616631

坑梓汽车客运站：          13509603691

龙岗镇汽车客运站9号窗口：0755-84809653

龙岗区客运总站（回龙埔）： 13509679981

爱联步行街投影厅楼下站点：13509613261

布吉客货运输站下水径：    13509625851

坂田马蹄山新汽车站：      13509650861

宝安客运中心大楼：        13509653681

石岩车站（公明、龙华）：   13509605381

珠海上冲长途客运站：      13925302560

中山市汽车客运总站：      13923321595

中山坦州金斗湾新客运站：  13802666419

中山市三乡汽车站：        13809875611

中山市城南客运站：        13809879519

长安站39号窗口：         13600287305

东莞厚街汽车站：          13600287309

黄江汽车站：              13825708615

石龙西湖车站：            13600287605

东坑汽车站（交警队路口）： 13600287920

虎门汽车客运总站：        13600287307

东莞中堂汽车站：          13600287102

老河口直达南京、上海、杭州班线，每日至少一班，豪华卧铺。去程联系电话同上，返程联系电话：

杭州北站：          13666602959

杭州西站：          13656671660

杭州丁桥车站：      13588859949

余杭汽车客运站：    15158023382

老河口直达武汉的班线，豪华大巴，每日至少一班，当日往返。在汉口金家墩、武昌付家坡汽车客运站停靠。

随车联系电话：

F31811车：13797666522

FJB789车：13797666212

另有发往西安、天津、郑州、许昌、漯河、南阳、十堰、神龙架等地的班线。联系电话：8223378

公司奉行灵活多样的经营方式，我公司还拥有省际包车、市际包车、县际包车经营权限，以优惠的价格、热情的服务承接旅游包车、商务包车、公务包车等团体客运业务。

立足当前，展望未来。

2012年是公司第二个五年计划开局之年，公司抢抓机遇、与时俱进、开拓进取，奋力实现新的跨越。

——积极推行城乡交通公交一体化工程。以全省在我市试点城乡交通公交一体化为契机，在县内班线积极更换公交式新能源、大容量客车，扩大乡村道路客运经营业务。真正达到新农村通达畅通工程“车头向下、村口始发、通村达户、平安到家”的城乡交通公交一体化。

——继续加大对站、场的基础设施和科技的投入。一是拦马河车站扩建工程，2012年3月底已经动工。该工程总建筑面积9187平方米，其中：一号楼面积3000平方米，用于机关办公；二号、三号楼为综合楼，总面积6187平方米，一、二楼为修理厂所用，三楼以上可为职工提供48套宿舍。投资规模达1400万元。预计年底竣工。该工程竣工后，南、北两站可以通过交叉发班，大限度地方便乘客出行。二是省交通厅“十二五”规划在县级市建一级客运站，经过多方努力，我们已争取到这一项目。今年，我们主要是完成项目选址、站场规划设计工作。力争在明年上马，并在“十二五”内建成。该项目预计投资1.7亿元，集车站、修理厂、检测线、加油站、商业超市、宾馆为一体，建成后，不仅可以彻底解决长期制约公司发展的站场问题，而且将车站服务功能大大改善和提高，同时，对繁荣我市经济、拉动消费也会起到积极作用。