岳阳市创世纪房地产经纪有限公司

公司简介：2013年成立的创世纪房产是一家以房屋租赁、二手房买卖为主营业务的岳阳市规模的品牌经纪企业。

我们家人成长

创世纪房产是一家注重新人培养的企业，

传、帮、带是我们独特的培训文化，

新人入职训合格之后，除长达多年的在职培训课程计划之外，

会安排指定师傅进行一对一长期带训，

老员工带领新员工在不同阶段共同成交，

直至羽翼丰满，笑傲江湖。


员工职业规划设计

公司重视人才内部培养、坚持对员工群体的干部储备及专长培养，公司为全体员工提供培训与发展的机会，以帮助他们发挥Zui大潜能。员工可以通过公司既定的学习和发展体系明确自己的职业发展方向。根据需要及工作相关性，在各个阶段获得适当的培训课程。

专员/经纪人员工职业素养行业知识业务技能训练30天新人追踪购买分析与销售应用主管/分行经理销售团队建设与管理业务技能提升面谈与辅导技巧激励与赞扬技巧情绪与压力管理经理/区经理新任经理系列培训非财务经理的财务管理非人力资源经理的人力资源管理目标与绩效管理问题分析与决策总监/区总监行业动态分析教练型技术团队文化与愿景塑造创新与宏观思维预算管理与成本控制

我们家的文化

收起三大原则：崇尚“爱”、建设“家”、追求“赢”

爱：“爱”不仅仅是关怀和呵护，更是对员工的培养，对客户的诚信，对社会的责任。爱，是一种态度。对企业，意味着不忽略，不轻易放弃对每个员工能力、心智的培育和生活上的呵护；对同事，意味着相互关心、相互帮助、诚心相待；对客户，意味着诚实守信的完成每一项托付。

家：“家”不仅仅是家庭式的欢乐氛围，更是严格地遵守制度，一丝不苟地履行职责，以开放的心态共享资源和协作互助。家，是一份责任。建设家就要遵守和执行家规，按流程制度办事。家的建设是每个成员的责任，每个成员都要努力承担自己的责任。家和万事兴，家庭成员之间要共享资源，互相支持，形成讲团结、讲协作的良好家风。

赢：“赢”不仅仅是实现业绩目标和“赚钱”，更是提高全体员工的综合素质和专业素养，提升企业的整体经营管理水平，建立我爱我家可持续发展和领先于竞争对手的创新机制和竞争优势。“赢”是一种自信、自强、自胜的信念；是对这一信念脚踏实地、身体力行地孜孜以求。物质上的输赢是暂时的，唯有精神不败才是恒久的财富！赢，是对家的建造；赢，是爱的结果。赢的物质体现是企业价值的增长，个人收入的增加，行业排名的领先；赢的精神体现是敢于自我革新，敢于相互纠错，敢于面对竞争，敢于认真负责，敢于向竞争对手大声说：我是Zui棒的！

More八个维度：“爱”的理念--员工至诚客户为尊

“家”的文化--奉行家规恪尽职守协作共享

“赢”的精神--拥抱创新执着进取合作多赢

（1）员工至诚
关注员工成长，为员工提供具有针对性的培训，为员工设定职业发展规划且让他们了解自己的房子方向和路径。重视员工的想法和意见。为员工营造良好的工作环境和公平的竞争机制。及时鼓励和表扬员工的进步和优良表现。

（2）客户为尊
我们能够在客户服务中，保持和善的态度，不和客户发生冲突。我们能够保证在日常工作中，向客户传递信息的真实性和及时性。我们能够及时、快速响应客户的问题，主动为客户寻求更有效的资源，直至帮助客户把问题解决。我们能够遵守诚信，自尊自强。我们能想方设法完成和实现答应客户的事情。

小贴士：四“心”
用心倾听客户的声音
用心研究客户的需求
用心超越客户的期望
用心服务从每一个细节做起

（3）奉行家规、
我们能够熟悉公司的各项规章制度。我们能够认真执行公司的规章制度，不以人情干扰公司管理。我们能够做到在第一时间举报违背公司制度的人或现象。

（4）恪尽职守
我们能认真对待自己分内的工作，不会推卸给别人，而是负责到底。我们能够在工作遇到困难时，不给自己找任何借口，先从自己身上找原因和办法。我们能够有意识地节约资源，同事善用资源，发挥资源的Zui大价值。

（5）协作共享
我们能够在跨部门合作中，尊重其他部门的同事，并在共同目标上达成一致。我们能够积极主动地在公司要求范围内和同事共享房源和客户信息，不藏信息。我们能够积极、主动、耐心、尽力地帮助寻求工作支持的同事。

小贴士：五多三少
多考虑别人的感受
多把别人往好处想
多给别人一些赞扬
多问问对方有什么困难
多一些灿烂的笑容
少一点不分场合的训人
少盯别人的缺点不放
少在背后说风凉话

（6）拥抱创新
我们能够每天都对自己的工作进行总结，发现不足，并制定改进计划。我们能够考虑用更新的或更好的方法去完成上级下达的任务。我们能够通过上级或公司相关渠道进行反映合理化建议。

（7）执着进取
我们能够在工作中，我自己制定细致的目标，并且严格认真执行计划。我们能够在较短时间理解客户的需要，并用专业易懂的语言，快速为客户提供解决方案，并全力以赴去完成。我们能够了解自己工作中的关键环节，并有办法把握这些关键环节。我们能够承担工作中的压力，克服各种困难，保持工作的热情。

（8）合作多赢
我们能够主动考虑和外部相关部门或人员进行为公司带来利益的合作，必要是可以用局部利益损失换取整体及共同体的利益。我们能够注意收集外部相关资源，且应用到自身工作中来。我们尊重差异，包容理解，以专业规范的服务赢得客户、合作伙伴以及政府的信赖和尊重。

More以爱铸家，赢天下

用“以爱铸家赢天下”的信念，建立“志同、道合、行契”的“一个团队”。在创世纪房产，“我”是“我们”，“家”是“大家”，“创世纪房产”是我们共同缔造的伟大事业，是承载我们梦想、荣誉和未来的温暖大家庭，是我们在不断创新和进取中实现个人价值的舞台。我们将坚持我们的核心价值观，与创世纪房产同舟共济，同甘共苦，实现“打造中国受人尊重的房产综合服务平台”的共同目标。同时，把创世纪的企业精神与企业文化不断发扬光大，让创世纪拥有更美好的明天，开启我们发展的新篇章。