余姚市恳纳德电器工贸有限公司—IT事业部

    Objective caught beyond space time


一副对联是目前中小型制造企业的困窘写照，“上联：客户不要就饿死 下联：业务接了会累死 横批：死路一条”；“身体忙”和“心身累”是很多老板（管理者）的同感；你是否觉得自己无法离开工厂，是24小时呆在工厂？你是否觉得你到了工厂办公心里就踏实，离开工厂就感到心虚？如今，一切都已改变，你在家或出差时，你可以随时了解工厂的实时状况。新的管理手段帮助老板突破了时间和空间的限制，办公无处不能。随着网络技术和图像处理技术的发展，网络系统的完善和上网的工具（手提电脑和3G手机）的普及，管理工作不再要求管理层只能身在工厂才能完成，通过网络图像处理，管理层可以在外出差时，或在家中休息时，随时可以了解工厂生产和办公现场情况。“老板”可以随时、随地了解工厂的安保状况和上班、下班和休息日的工厂秩序。在客户处随时可以带顾客“参观”车间的实时现场，既能节约带顾客到工厂参观的成本，又能节约顾客的时间和精力，同时又能让顾客身临其境，实情实景更能提高顾客的可信度（效果远远好于企业宣传片的效果）。总之，老板（管理层）真正能从“现场”解脱出来，不再受员工的“监视”。老板能真正意义上的了解员工的常态，并能掌握客观证据，对员工的工作纪律管理、工时定额管理、仓库贵重物品管理、工厂的安保管理都有很好的促进作用，为老板（管理层）节省更多的时间和精力，又能为工厂运营降低成本和提高功效。同时，通过网络的传输，可以实现无纸化办公，网络传真能够避免大量的“骚扰”传真件浪费纸张等。网络的存在实现了制造业的无纸化和移动化办公。

Kennard group是一家专门从事网络图像处理技术研究和技术应用的公司，总部设在美国，专注为顾客提供网络图像解决方案。2009年在余姚成立的美国独资公司余姚市恳纳德电器工贸有限公司，是余姚市的高新技术企业，其IT事业部专业为顾客提供网络图像设计方案、施工方案和维护方案的交钥匙型的网络图像解决方案，产品涉及工厂ERP网络系统、OA办公系统、程控网络电话传真系统和网络监控系统等。公司配有经验丰富的专业网络产品开发团队和施工团队，团队成员80%来自上海，曾经服务过上海鸿道国际物流公司、印尼航空上海分公司等重大客户。

公司始终关注顾客，不管是顾客（明示和潜在的）需求的识别和挖掘，还是基于成本（投资和运营）减低和顾客使用及维护方便的方案设计，还是以减少对顾客及周面环境影响为目标的现场施工（噪音、废弃物的污染等），还是提供远程维护服务和现场维护服务相结合的24小时365天的售后服务，都是以顾客为中心，以超越顾客的期望为目标，给顾客带来无比增值的实惠为终的回报。我们同时也为顾客提供了量身定制的终身维护和保养的年度方案，由恳纳德公司专业的维护工程师为顾客提供专业的维护服务，不但能延长产品的使用寿命，又能提供及时的升级服务，不但能体验到我们公司的新技术和产品，又能免去顾客自己需要招聘专业维护人员的负担和烦恼，您尽管轻松、便捷地享受，其他的事全部可以委托我们去完成。

公司倡导以“提高顾客满意度”为工作目标，以“PDCA过程的持续改进”为工作思路和方法，“勤恳务实”为工作和服务态度，“招才纳贤”为工作环境和氛围，“德才兼备”为工作的衡量标准。公司采取流程化运作、标准化操作，各部门既分工又合作，都在按ISO9001质量管理体系要求管控产品质量和工作质量。