郑州市中教法政文化传播有限公司

    弘顶教育是郑州市中教法政文化传播有限公司，主要提供政法干警、招警、铁警、狱警、法检系统、司法考试的考试辅导培训。弘顶教育立足于河南辐射中原，多年来专注于政法系统类考试辅导培训。经过多年奋斗已从初的几十名学员快速成长为河南省政法系统类职业培训很有名望的培训基地。在政法干警、招警考试、司法考试、法检考试等政法类考试培训中，深受考生认可并得以口碑相传，“到弘顶，圆政法梦”是弘顶教育政法类考试培训的目标，并成为了政法类考生了解弘顶教育的标语。

　　弘顶教育业内首推“品质课程，随时退费“。汇集了政法类考试每个科目、每个环节上的高水平师资，并在政法干警考试研究方向、课程体系、授课方式等方面敢为先锋，引领行业发展方向，屹立于业界之首。首创的“政法干警学习时间矩阵分配表”“阶梯式教学法”、“细分模块多师资专业教学法”、“面试实战模拟特训法”等教研成果被同业机构广泛借鉴采用，成为行业标准。

　　弘顶教育经过不断突破与创新，一直走政法类培训专业化道路。目前，学校提供笔试所有科目（公安专业科目知识、行政职业能力测试、申论、公共基础知识，民法，司法会计等）及面试（结构化面试、无领导小组讨论等）全方位的培训。 强大的师资团队是弘顶教育高速发展的坚强堡垒，独特高效的教学体系是弘顶教育高效发展的根本保证，广大学员的高度认可更是弘顶教育持续发展的根本动力。

　　发展历程

　　2010年8月，弘顶教育考试辅导中心成立，打开河南政法干警招聘考试市场，一直致力于政法类考试培训。

　　2010年，在河南省政法干警考试培训领域极富创造性的开拓出“阶梯式教学法”“细分模块多师资教学法”，“钻石vip高端培训体系”获得考生。

　　2011年5月，弘顶教育在河南省内高校联合政法干警招聘大型辅导活动——“政法干警训练营”，并以此荣获策划组织机构奖。

　　2011年6月，弘顶教育政法系统培训中心总部荣获由多家大型媒体联合评选出的“2011年市民信赖的教育机构”称号。[1]?

　　2012年，弘顶政法干警考试辅导中心公开出版发行《河南省政法干警应试指南》《河  南省政法干警3000题》《河南省政法干警真题精选》《河南省政法干警模拟试卷》等多部政法干警高含金量参考书，一直被同业模仿，并赢得“2012年政法干警考试用书销售排行榜之首”、“学员喜爱的政法干警考试教辅”等系列称号。

　　2012年8月，弘顶教育政法干警考试被同行业称为“高通过率奇迹”培训机构。

　　2013年，弘顶政法干警考试辅导中心被誉为“省内全课程体系的政法类培训机构”。

　　2013年，通过对政法考试行业受众的需求细化分析，创造出政法考试“弘顶圆梦系列课程”“vip绿色通道”等，并在各地顺利开班，深受广大考生欢迎。

　　2014年7月，弘顶教育集团在河南省政法干警招考项目中打破自身及同业机构各项记录，做到招生规模大、学员人数多、通过率高、学员反馈等。

　　2014年8月，弘顶教育政法干警考试培训中心喜迎3周年校庆。

　　2014年9月，弘顶教育获评2014年度河南具影响力教育集团，同月8号荣获“2014年度河南职业教育品牌”；

　　2014年10月，弘顶教育设立政法干警公益机制，携手各大高校为政法系统储备人才；

　　2014年12月，弘顶被评为“具社会满意度职业资格教育机构”

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文化理念

　　一、弘顶文化

　　     1.1  弘顶教育，以人为本。

　　     1.2  做 创新思维

　　     1.3  一切以学员出发，一切为学员着想

　　二、企业人才观

　　     2.1  用人标准

　　          德才兼备破格录用，有德少才培养使用；

　　          有才少德限制使用，有才无德坚决不用。

　　     2.2  员工四律：勤业、敬业、精业、创业

　     　2.3  用人三准则：

　　          自觉维护企业根本利益；

　　          保护信誉就是保护一切；

　　          主动、高效、细致、真诚。

　　三、经营理念

　　 3.1  企业宗旨：做  创新思维

　　 3.2  企业理念：一切从学员出发，一切为学员着想

　　 3.3  经营四诫：

　　          以人为本：人是企业中宝贵的资源，尊重个人，充分 授权，重视环境和员工培养，人是企业发展的动力。

　　          开拓创新：立足传统公考项目，不断拓展新业务，不断 创造新的运营方法和管理模式，强化局部领域取得的优势竞 争地位，加快发展步伐，打造行业品牌。

　　   ：竞争的关键是公平，管理的法码是公正，惟 有公平竞争，公正待人，才能在市场中坦荡而行，立于不败 之地。

　　          诚信立业：做事如做人，仁德是基石，我们信奉脚踏实 地、敬业守信的精神，保持对事业与考生（学员）的忠诚。

　　弘顶发展愿景

　　一、发展理念

　　创新发展：全面发展，重点提炼，专注做行业高端精品教育

　　二、发展目标

　　以培训学员创造个人、企业、社会价值！

　　三、发展服务观

　　（一）服务标准

　 　五心服务：诚心、倾心、耐心、细心、贴心

　　 阐释：我们追求的是五星服务；我们的规范体现“五心”，我们的服务行为包含“五心”。

　　 诚心——因真而诚，因诚取信；始终以多样化的课程和专业服务真诚地与学员分享所拥有的资源；重视承诺，因为承诺代表信誉，信誉决定一切；

　　 倾心——全程关注、全力解决；经常反省我们为学员做的每一件事，是否还有更好的解决办法，让学员更满意的同时也让自己更安心。

　 　耐心——不因繁琐而草率，不因困难而退缩，学员的信任缘自你的持之以恒；

　 　细心——细心了解学员，热心和学员主动沟通，敏锐发现学员需求；专注于我们的每项工作细节，追求课程卓越品质与学员满意；

　　 贴心——想学员之所想，急学员之所急，用课程与服务让学员感受我们的关注与体贴。

　　（二）服务观

　　1、服务为需求而动，对学员的需求，要做到迅速反应，马上行动；

　　2、服务的竞争在于持之以恒；

　　3、凡学员想到的，我们一定做到；学员没想到的，我们努力替他们做到；

　　4、每一个学员都是“我们的”考生，服务考生没有边界；

　　5、服务，就是充满活力、自主自愿、积极向上；

　　6、服务，就是我们的“产品”，就是我们的一切；

　　7、服务，始于规范，终于满意。

　　（三）考生满意三要素：品质、效率、态度